Dernière mise à jour : 24 octobre 2025 — Version 2.0
La protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés.
👤 Responsable : Sophie Lalanne
📍 Adresse : 7 rue Ferrer, 30160 Bessèges
📧 Email RGPD : contact@jesorsdemaprisondoree.com
🔒 Délégué à la Protection des Données (DPO) : Abdellah Alaych
⚠️ Données sensibles : Dans le cadre de l'accompagnement holistique, vous pourriez partager des informations relatives à votre santé mentale ou histoire personnelle. Ces données sont traitées avec le plus haut niveau de confidentialité. Base légale : votre consentement explicite, retirable à tout moment.
| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Gestion de la relation client et des prestations | Exécution du contrat |
| Coaching/thérapie holistique | Contrat + Consentement (données sensibles) |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale |
| Envoi de newsletters (avec consentement) | Consentement |
| Amélioration des services | Intérêt légitime |
| Statistiques et analyses de navigation | Intérêt légitime |
| Sécurité du site | Intérêt légitime |
Certains prestataires (Google, Meta, Zoom) peuvent traiter vos données en dehors de l'UE. Garanties : clauses contractuelles types de la Commission Européenne.
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Données clients actifs | 3 ans après la fin de la relation commerciale |
| Données prospects | 3 ans après le dernier contact |
| Documents comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Notes de séances | 5 ans après la fin de l'accompagnement |
| Données de connexion | 1 an (obligation légale) |
| Cookies | 13 mois maximum (recommandation CNIL) |
Obtenir confirmation que vos données sont traitées et recevoir une copie.
Corriger vos données inexactes ou les compléter si incomplètes.
Demander la suppression de vos données dans certains cas.
Demander la suspension temporaire du traitement.
Recevoir vos données dans un format structuré et les transférer.
Vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime.
Retirer à tout moment votre consentement sans affecter la licéité du traitement passé.
Contactez-nous par email : contact@jesorsdemaprisondoree.com ou par courrier : 7 rue Ferrer, 30160 Bessèges. Merci de joindre une copie de votre pièce d'identité. Réponse dans un délai maximum d'un mois.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — ☎ 01 53 73 22 22
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque, nous nous engageons à notifier la CNIL dans les 72 heures et à vous informer dans les meilleurs délais.
| Type | Finalité | Durée | Consentement requis |
|---|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement du site, sécurité | Session | Non |
| Cookies de préférences | Mémoriser vos choix | 12 mois | Non |
| Cookies analytiques | Google Analytics — mesure d'audience | 13 mois | Oui |
| Cookies marketing | Facebook Pixel — publicité ciblée | 3 mois | Oui |
Paramétrage navigateur : Chrome — Firefox (about:preferences#privacy) — Safari (Préférences > Confidentialité) — Edge (edge://settings/privacy)
Nos services s'adressent exclusivement aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs. Si nous découvrons le contraire, nous les supprimerons immédiatement.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions légales. En cas de modification substantielle, vous serez informé par notification sur le site ou par email.
📞 Contact RGPD : Sophie Lalanne
📧 contact@jesorsdemaprisondoree.com
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Date d'entrée en vigueur : 24 octobre 2025 — Dernière mise à jour : 24 octobre 2025 — Version 2.0
